Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :
- Alexandrine Stervinou, entreprise individuelle
- SIRET : 785 517 455 00018
- Siège social : Berné, France
- Email : contact@lestrouvaillesdalexandrine.com
Et tout acheteur (ci-après "le Client") passant commande sur le site lestrouvaillesdalexandrine.com.
2. Produits
Les objets proposés à la vente sont des pièces de brocante, d'occasion et vintage. Chaque article est unique. Les photographies et descriptions sont réalisées avec soin pour refléter au mieux l'état réel des objets.
Les produits sont vendus en l'état. L'état d'usage (légères traces d'usure, patine du temps) est inhérent à la nature des articles de brocante et ne constitue pas un défaut.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément et ajoutés au montant de la commande avant validation.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après :
- Ajout du ou des articles au panier
- Vérification du récapitulatif de commande
- Paiement effectif par carte bancaire via Stripe
Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors du paiement. Chaque article étant unique, la disponibilité est garantie au moment du paiement uniquement.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et traité par Stripe. Les informations bancaires ne transitent pas par nos serveurs. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et les wallets compatibles (Apple Pay, Google Pay).
La transaction est débitée au moment de la validation de la commande.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement, en France métropolitaine.
Les frais de port varient selon le poids et la nature de l'article et sont indiqués sur chaque fiche produit.
En cas de retard imputable au transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables, mais nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour résoudre la situation.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@lestrouvaillesdalexandrine.com avant l'expiration du délai.
Les frais de retour sont à la charge du Client. L'article doit être retourné dans son état d'origine, soigneusement emballé. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
8. Garanties
Les articles sont couverts par la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
La nature d'occasion des articles est précisée dans chaque fiche produit et ne constitue pas un défaut de conformité.
9. Litiges
En cas de litige, le Client peut contacter notre service client à contact@lestrouvaillesdalexandrine.com. En l'absence de résolution amiable, le Client peut recourir à une médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.